まずは犬/猫 → フード（ドライ/ウェット）→ 年齢・体格・目的で絞り込み、候補を2〜3個に絞るのが早いです。 迷ったら「食べ切れるサイズ」から試すと失敗しにくくなります。

目安として、6,600円（税込）以上で送料無料になりやすく、通常送料は660円（税込）、冷凍便は別途クール便（例：440円）が加算されるケースがあります。 地域（例：北海道・沖縄）や離島は別条件になる場合があります。

最終の送料はカート/購入画面に表示されます（条件は変更される場合があります）。

目安として15:00までの注文で、支払い方法（例：クレジット/代引き）や在庫状況によって当日発送対象になる場合があります。 取り寄せ・一部商品・決済確定タイミングによっては発送日が後ろ倒しになります。

「最短表示」は目安です。確定は注文確認画面/発送メールをご確認ください。

通常便は配送会社が複数になることがあり、冷凍商品はクール便で別送になることがあります。 同梱できない商品（温度帯違い等）は分かれて届く場合があるため、到着日指定は余裕をみるのがおすすめです。

代表的にはクレジットカード／代引き／銀行振込／コンビニ決済／後払いなどが用意されることがあります。 代引き・後払いなどは注文金額によって手数料が無料/有料が変わる場合があります。

利用可否・手数料は購入画面で最終確認してください（支払い方法の一覧は更新されることがあります）。

目安として、到着後の早めの連絡（例：7日以内）が必要で、未使用品が基本となるケースが多いです。 食品は品質管理の都合で返品対象外になりやすいので、サイズ・種類の選択は購入前に確認がおすすめです。

「my定期便」は新規申込の受付停止やサービス終了告知が出ている場合があります。 代替として「お気に入り登録」「まとめ買い」「購入サイクルをメモしてリピート」などが現実的です。

最新状況は公式の案内ページでご確認ください。

会員向けの相談窓口が用意されていることがあります。 「年齢・体重・体質・お悩み（涙やけ/皮膚/お腹など）」を整理してから相談すると提案がスムーズです。

まずは小容量 → 体調・便・食いつきの観察 → 継続サイズの順がおすすめです。 切替は一気に変えず、数日〜1週間ほどで混ぜながら移行すると負担が出にくくなります。

公式ドメイン・決済画面の表示・問い合わせ窓口の記載を確認し、少しでも不自然なら購入を止めて公式へ確認してください。 また、配送目安や送料・手数料は最終的に注文確認画面で確定します。

楽天のポイント還元や買い回り・クーポンを活かせる点が大きなメリットです。 リピート品（フード/おやつ/消耗品）は、イベント時にまとめると効率的です。

商品ページに送料（例：660円）や送料無料の表示が出ます。地域や配送方法で変わる場合もあるため、 最終確定は注文確認画面でご確認ください。

在庫がある通常商品は対象になりやすい一方で、取り寄せ・一部サイズ/商品は当日発送対象外になることがあります。 商品ページの注意書きや「発送予定日のお知らせ」をご確認ください。

商品ページの「最短お届け」は目安です。交通事情・在庫・地域で前後するため、 注文確認画面の表示を最終判断にしてください。

多くの場合、楽天の決済（クレジット等）に加え、店舗条件により選択肢が変わります。 詳細は店舗の「会社概要／決済・配送」の案内をご確認ください。

目安として、返品希望は商品到着日から7日以内に連絡が必要で、 お客様都合の返品は未使用品が基本となることがあります。 詳細条件は店舗案内をご確認ください。

フード/おやつ等は返品対象外になりやすいので、購入前の確認がおすすめです。

多くの場合、楽天の購入履歴から領収書（または明細）を確認できます。 支払い方法によって形式が異なる場合があります。

取り寄せが含まれる場合、発送日が後ろ倒しになったり、他商品と同梱条件が変わることがあります。 「発送予定日」や注意書きを確認してからまとめ買いすると安心です。

レビューは参考になりますが、体質・年齢・疾患背景で合う/合わないが出ます。 「似た悩み」「同じ年齢帯」「同じ体格」のレビューから読み取るのがおすすめです。

楽天の店舗問い合わせ（メール/フォーム）から連絡できます。 返品・欠品・配送変更は期限がある場合があるため、気づいたら早めに連絡するのが安心です。

代表的にはクレジットカード／後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）／代引き（現金）／Amazon Payなどがあります。 選べる方法は購入画面でご確認ください。

請求書の案内に従って発行日から14日以内の支払いが目安です。 手数料が無料の場合があり、利用上限（例：累計残高55,000円（税込）まで）が設定されることがあります。

初回定期はカード一括のみとなり、2回目以降に支払い方法変更が可能なケースがあります。 詳細はマイページ/定期管理画面の案内をご確認ください。

目安として注文から1〜3営業日以内に発送で、注文日当日の発送はしない旨の案内がある場合があります。 発送後に到着予定が見えてきます。

発送日から3〜4日後（北海道は4〜5日）が目安とされる場合があります。 天候・交通事情で前後します。

目安として、佐川急便（福岡県より発送）が中心で、一部地域はヤマト便となる場合があります。

返品は事前連絡（電話）が必要で、対象は未開封商品のみとされる場合があります。 また、発送日から起算して14日以内に連絡・返送手続き完了が条件になることがあります。

返品送料はお客様負担、初期不良は店舗負担など、条件が分かれます。

返品商品到着後、10営業日以内の振込返金が目安となる場合があります。 返金時の振込手数料が発生するケースや、購入時に無料だった手数料が返品時に差し引かれる場合があります。

Amazon Payは、Amazonに登録された配送先情報を使うため、注文完了後の配送先変更ができない等の注意がある場合があります。 また、Amazonポイントは付与されない・カードは一括のみ、などの条件が示されることがあります。

受信拒否設定をしている場合、注文確認メール等が届かないことがあります。 「shizenno-mori.com」の受信許可（ドメイン指定）を行ってから再度お試しください。